FAQ VigiSite — Toutes vos questions sécurité de chantier

Oui. En Belgique, toute caméra de surveillance extérieure doit être déclarée sur le site officiel www.declarationcamera.be au plus tard la veille de sa mise en service. Cette obligation découle de la loi du 21 mars 2007 sur les caméras de surveillance. Notre équipe CCure vous accompagne dans cette démarche administrative lors de l'installation.

Un pictogramme normalisé (format A4 minimum) doit être affiché à chaque point d'accès du chantier. Il doit mentionner la présence de caméras, le nom du responsable du traitement, ses coordonnées et la référence à la loi du 21 mars 2007. Nous fournissons les pictogrammes conformes avec chaque installation.

La législation belge autorise une conservation maximale de 30 jours. En pratique, les images sont conservées le temps strictement nécessaire. En cas d'infraction détectée, les séquences pertinentes sont préservées pour transmission aux autorités compétentes.

Non. Les caméras doivent uniquement couvrir votre propriété. Toute zone publique ou propriété tierce captée involontairement doit être masquée (floutage ou noircissage). Notre équipe configure le champ de vision lors de l'installation pour garantir la conformité.

Uniquement le responsable du traitement (vous ou votre représentant désigné) et le personnel spécifiquement habilité. En cas de raccordement à un centre de télésurveillance, les opérateurs n'accèdent aux images qu'en cas d'alerte déclenchée, dans le cadre strict de la levée de doute.

Oui. La certification INCERT est reconnue par les assureurs belges et peut permettre une réduction de prime vol à négocier selon votre contrat. CCure, en tant qu'installateur certifié INCERT, délivre une attestation de conformité reconnue par toutes les compagnies d'assurance en Belgique.

INCERT (INtrusion-CERTification) est le label de qualité belge pour la protection électronique contre le vol, en vigueur depuis 2002. Il garantit que l'installateur (CCure) et les équipements utilisés (Ajax Systems) respectent la norme européenne EN 50131. C'est la référence exigée par les assureurs pour reconnaître la validité d'une installation de sécurité.

Pas systématiquement. L'assurance TRC peut couvrir le vol, mais de nombreux contrats exigent la mise en place de mesures de sécurité minimales. L'absence d'alarme certifiée peut être un motif de refus d'indemnisation ou d'application d'une franchise majorée. Vérifiez les conditions de votre contrat — une installation VigiSite certifiée INCERT vous met en conformité.

L'entrepreneur général est responsable de la garde du chantier et des matériaux jusqu'à la réception provisoire des travaux, sauf disposition contraire dans le cahier des charges. Après la réception, la responsabilité passe au maître d'ouvrage. Dans les deux cas, prouver que des mesures de sécurité adéquates ont été prises (alarme, surveillance) est essentiel pour se dégager de toute responsabilité.

Ne touchez pas à la scène et sécurisez le périmètre. Photographiez les dommages et les points d'accès. Déposez plainte à la police — le récépissé est indispensable pour l'assurance. Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrables avec photos, numéros de série et attestations. Avec VigiSite, les preuves photo horodatées sont déjà disponibles dans l'application Ajax, ce qui accélère considérablement la procédure.

Les deux options sont disponibles. La location est avantageuse pour les chantiers de courte durée (moins de 2 ans) : vous payez uniquement pour la période de protection nécessaire, sans investissement initial. L'achat est recommandé si vous gérez plusieurs chantiers successifs — le système est déplaçable et réutilisable indéfiniment.

Non. La location est flexible et sans engagement de durée. Vous nous informez de la date de fin de chantier et nous récupérons le matériel. Vous ne payez que pour la période exacte de protection.

En cas de location, notre équipe récupère le matériel à la date convenue. En cas d'achat, le système peut être réinstallé sur un nouveau chantier en quelques heures, ou converti en alarme fixe pour vos locaux d'entreprise.

Les détecteurs Ajax MotionCam Outdoor utilisent la technologie infrarouge passive avec un algorithme de filtrage qui distingue les silhouettes humaines des perturbations météorologiques et des animaux. Le seuil de sensibilité est configurable par notre équipe selon les conditions spécifiques de votre chantier. Le taux de faux positifs est extrêmement faible.

Oui. Le coffret polyester IP66 VigiSite et les détecteurs Ajax sont conçus pour l'extérieur : résistance à la pluie, à la poussière, aux chocs et aux températures de -25°C à +60°C. Le système fonctionne en continu, été comme hiver, dans les conditions les plus difficiles du chantier.

Le hub Ajax utilise une carte SIM multi-opérateur. En cas de perte de signal sur un opérateur, le système bascule automatiquement sur un autre réseau disponible. Une alerte « perte de communication » est immédiatement envoyée sur votre smartphone pour vous avertir de toute anomalie.

Le coffret polyester anti-vandalisme certifié IP66 est verrouillé et fixé solidement. Toute tentative d'ouverture ou d'arrachage déclenche instantanément une alerte anti-sabotage (tamper) avec notification sur votre smartphone et activation de la sirène de 113 dB.

Le nombre dépend de la superficie et de la configuration de votre chantier. En règle générale, 4 détecteurs suffisent pour un petit chantier résidentiel, tandis qu'un grand chantier peut nécessiter 8 à 12 détecteurs. Un audit gratuit de votre site par notre équipe permet de définir le dispositif optimal sans angles morts.

Les détecteurs Ajax MotionCam Outdoor couvrent une zone de détection réglable de 3 à 15 mètres avec un angle de 90°. La portée de communication radio avec le hub central atteint jusqu'à 1 700 mètres en champ libre, ce qui permet de couvrir des chantiers de très grande superficie.

Oui. Le système permet de combiner des détecteurs extérieurs pour la surveillance périmétrique et des détecteurs intérieurs pour les containers de stockage, la base-vie ou les bâtiments en cours de construction. Tout est géré depuis une seule application et un seul hub central.

Notre équipe réalise un plan de couverture détaillé avant chaque installation, en tenant compte des obstacles, des bâtiments, des accès et des zones de passage. Cet audit de site est inclus dans nos prestations et garantit une protection optimale dès le premier jour.

Un agent de gardiennage 24h/24 coûte entre 8 000 et 12 000 € par mois. Une solution électronique VigiSite offre une surveillance continue à une fraction de ce coût, avec l'avantage supplémentaire de générer des preuves photo exploitables. L'alarme ne dort jamais, ne fait pas de pause et couvre simultanément tout le périmètre.

Oui, c'est même une combinaison recommandée pour les grands chantiers à haute valeur. L'alarme VigiSite assure la détection et l'alerte en continu, tandis que des rondes ponctuelles d'un agent mobile complètent le dispositif. Le coût global reste bien inférieur à un gardiennage permanent.

La levée de doute est la vérification par un opérateur professionnel (via photo ou vidéo) de la réalité d'une intrusion avant d'alerter la police. Une détection sur plusieurs zones peut aussi valoir une levée de doute. En Belgique, elle est obligatoire pour obtenir une intervention policière. Sans levée de doute, un appel injustifié peut entraîner des sanctions. Le système VigiSite fournit automatiquement les photos nécessaires à cette vérification.

En mode self-monitoring, vous recevez l'alerte et la photo sur votre smartphone en quelques secondes. Avec un centre de télésurveillance agréé, l'opérateur analyse la séquence en moins de 60 secondes avant de déclencher le protocole d'intervention approprié.

Non. En Belgique, la police n'intervient qu'après vérification de la réalité de l'intrusion — soit par le centre de télésurveillance, soit par vous-même via les photos de l'application. C'est précisément l'avantage de la prise de photo automatique VigiSite : elle fournit la preuve visuelle qui déclenche l'intervention.

Oui. En mode self-monitoring, vous recevez directement les alertes et photos sur votre smartphone via l'application Ajax. Vous décidez vous-même de contacter la police ou un agent de sécurité. Le raccordement à un centre de télésurveillance agréé est une option complémentaire, pas une obligation.

Les vols sur chantier représentent près de 100 millions d'euros de pertes annuelles en Belgique (source : Embuild, 2024). 52% des entreprises de construction et d'installation ont été victimes au cours de l'année écoulée. Dans 70% des cas, le coût du matériel volé ne dépasse pas 5 000 €, mais 24% des incidents dépassent 10 000 € — sans compter les retards de planning et les démarches administratives.

Les petits outils et petites machines (perceuses, scies, marteaux) arrivent en tête avec 44% des vols, suivis des matériaux de construction à 30%, puis des grosses machines (10%) et des équipements de chantier (3%). Le siphonnage de carburant dans les engins est également très fréquent. (Source : enquête Embuild, 2024)

La grande majorité des vols surviennent la nuit et le week-end, ainsi que pendant les périodes de fermeture du bâtiment (congés d'été en juillet, vacances de Noël). Les chantiers non surveillés sont des cibles privilégiées pendant ces périodes d'inactivité — exactement les moments où le système VigiSite veille pour vous.

Oui. Les échafaudages sont une cible privilégiée des intrus car ils offrent un accès facile aux étages. Des détecteurs positionnés stratégiquement sur la structure surveillent toute tentative d'escalade ou d'approche nocturne. Notre audit de site identifie ces zones de risque pour y placer les capteurs.

Des détecteurs d'ouverture de porte et des capteurs de mouvement intérieurs, intégrés au même système central VigiSite, permettent de surveiller containers et locaux de chantier. Pas besoin d'installation séparée — tout est piloté depuis une seule application Ajax.

En positionnant des détecteurs de mouvement au niveau des zones de stationnement des engins, toute approche nocturne est détectée et photographiée immédiatement. L'alerte sirène de 113 dB dissuade le voleur avant même qu'il n'atteigne l'engin.

Le système Ajax effectue un auto-diagnostic permanent. Toute anomalie — perte de communication, batterie faible, capteur inactif — déclenche une notification immédiate sur votre smartphone. Notre équipe technique assure un support réactif et intervient sous 24 à 48h en cas de défaillance matérielle.

La norme INCERT recommande une vérification annuelle de l'installation. Le système Ajax intègre une surveillance automatique quotidienne de l'état de tous les composants. En cas de location, la maintenance est incluse dans le contrat de service.

L'autonomie de 14 mois couvre la quasi-totalité des chantiers. En cas de location longue durée dépassant cette période, le remplacement des batteries est pris en charge par notre équipe dans le cadre du contrat de service, sans interruption de la surveillance.